指定紛争解決機関（ADR）について
社内規則策定ガイドラインについて
平成25年8月2日に「貸金業者向けの総合的な監督指針」が一部改正され、施行されたことに伴い、「苦情及び紛争等の対応態勢」の「個別ガイドライン」及び「ニ段表」を一部改正しましたので掲載いたします。
| 項目 | ダウンロード | ||
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| 新旧4段表対照表（個別ガイドライン・規程記載例） | 個別ガイドラインのみ | 規程記載例のみ | |
| A3サイズ | A4サイズ | A4サイズ | |
| 1 相談及び助言の対応態勢 |  |
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| 2 苦情及び紛争等の対応態勢 | |
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