各種統計資料

相談・苦情・紛争解決受付状況

相談対応・苦情処理・紛争解決等に係る業務の受付状況を集計し、掲載しています。

紛争解決等業務の実施状況

苦情処理・紛争解決等の実施状況を集計し、実例と共に四半期ごとに掲載しています。

センターだより

貸金業相談・紛争解決センターの定期刊行物です。
センターの活動報告、相談・苦情・紛争の受付状況及び事例等を掲載しています。

紛争解決手続（ADR）活動実績と苦情・紛争事例

貸金業相談・紛争解決センターが指定紛争解決機関として行っている金融ADR制度の概要を説明し、金融ADR制度開始から10年間の活動実績を掲載しました。またこれまで扱ってきた苦情・紛争事例についても紹介しております。